Política de Compra 

Bienvenido/a a Suksai Masajes, tu espacio de bienestar en Bilbao. Antes de realizar una compra en nuestra web o reservar un servicio, te invitamos a leer nuestra Política de Compra, donde encontrarás información clave sobre reservas, pagos, cancelaciones y reembolsos.

1. Reservas y Compras

Puedes reservar nuestros masajes y tratamientos por teléfono o en persona en nuestro centro.
Para garantizar tu cita, te recomendamos reservar con antelación.

2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard…).
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria (bajo solicitud).
  • Pago en efectivo en nuestro local.

En compras online, el pago debe completarse en el momento de la reserva.

3. Confirmación de la Reserva

Una vez completado el pago, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu cita.
Si no recibes la confirmación en un plazo de 2 horas, por favor, contacta con nosotros.

4. Modificaciones y Cancelaciones

Sabemos que pueden surgir imprevistos, por ello ofrecemos flexibilidad en la gestión de reservas:

Cambio de fecha/hora:
Puedes modificar tu cita con al menos 24 horas de antelación, contactándonos por teléfono o WhatsApp.

Cancelaciones y reembolsos:

  • Si cancelas con más de 24 horas de antelación, puedes solicitar el reembolso íntegro o un vale para utilizar en otra fecha.
  • Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, no podremos realizar el reembolso.
  • En caso de no presentarte a la cita sin aviso previo (no-show), la sesión se considerará consumida y no habrá reembolso.

5. Vales Regalo 

  • Los vales de sesiones son personales e intransferibles.
  • No se admiten devoluciones de vales o bonos una vez adquiridos. 
  • Los bonos se pueden cambiar por otro masaje del mismo precio

6. Puntualidad y Normas del Centro

  • Te pedimos que llegues con 5-10 minutos de antelación a tu cita para garantizar el mejor servicio.
  • Si llegas tarde, la duración del masaje podría verse reducida sin opción a reembolso.
  • Para garantizar una experiencia de relajación, rogamos mantener un tono de voz bajo y silenciar los teléfonos móviles.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de compra, no dudes en contactarnos:

Suksai Masajes – Bilbao
Teléfono: 944 714 044
WhatsApp: 629 874 225
Email: info@suksaimasajes.com

Importante: Al realizar una compra o reserva en Suksai Masajes, aceptas esta política de compra.